Kazino lojalitātes shēmas gadu gaitā ir ievērojami attīstījušās, mainot veidu, kā kazino sazinās ar saviem klientiem. Sākumā šīs programmas nodrošināja pamata priekšrocības, piemēram, bezmaksas vakariņas vai uzturēšanos viesnīcā. Tomēr, konkurencei saasinoties, kazino sāka uzlabot savas lojalitātes paketes, lai iekļautu īpaši pielāgotus pasākumus un ekskluzīvu piekļuvi funkcijām. Saskaņā ar Amerikas Spēļu asociācijas 2023. gada pētījumu, gandrīz 70% kazino apmeklētāju iesaistās lojalitātes programmās, uzsverot viņu vērtību klientu lojalitātē.
Ievērojams cilvēks šajā attīstībā ir Džims Merens, bijušais MGM Resorts International izpilddirektors. Viņa vadībā MGM pārveidoja savu atlīdzības sistēmu M Life Rewards, lai nodrošinātu daudzpakāpju priekšrocības, kas attiecas uz dažādiem spēļu līmeņiem. Vairāk par viņa centieniem varat uzzināt viņa LinkedIn profilā.
2022. gadā Venetian Resort Lasvegasā ieviesa jaunu lojalitātes sistēmu, kas ietver mobilās inovācijas, ļaujot spēlētājiem izsekot saviem kredītiem un atlīdzībām reālā laikā, izmantojot mērķtiecīgu lietotni. Šis jauninājums ne tikai uzlabo lietotāju iesaistīšanos, bet arī veicina atkārtotu apmeklējumu skaitu. Lai iegūtu plašāku ieskatu par lojalitātes sistēmām spēļu jomā, apmeklējiet The New York Times.
Turklāt kazino pašlaik izmanto datu analīzi, lai pielāgotu atlīdzību, pamatojoties uz individuālo spēlētāju izvēli. Izpētot spēļu modeļus, kazino var nodrošināt pielāgotas akcijas, palielinot klientu apmierinātību un lojalitāti. Turklāt partnerība ar vietējiem uzņēmumiem ļauj kazino nodrošināt ekskluzīvas atlīdzības, piemēram, atlaides tuvu restorānos vai vietnēs. Izpētiet platformu, kurā tiek izmantotas šīs tehnoloģijas, vietnē vox casino.
Tā kā lojalitātes programmas turpina attīstīties, spēlētājiem ir jāsaglabā informācija par viņiem piedāvātajām priekšrocībām. Šo shēmu noteikumu un nosacījumu izpratne var palielināt atlīdzību un uzlabot kopējo spēļu mijiedarbību. Izmantojot pareizo pieeju, spēlētāji var baudīt ievērojamas priekšrocības, vienlaikus iesaistoties sev vēlamajā kazino izklaidē.